ENVÍO, DEVOLUCIONES, ANULACIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El presente documento establece el régimen de envío, devoluciones, anulaciones y desistimiento aplicable a la adquisición de libros a través de la página web de la Fundación Barrié (www.fundacionbarrie.org).

ENVÍOS

La Fundación Barrié asumirá el coste del envío de los libros adquiridos en su página web www.fundacionbarrie.org a nivel nacional, excepto en caso de envíos a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y al extranjero. Asimismo, la Fundación Barrié no será responsable de los gastos de aduana en los que se podría incurrir.

DEVOLUCIONES (IMPUTABLES AL USUARIO)

La devolución de libros editados en papel comprados en la librería ubicada en nuestra sede en C/ Cantón Grande, 9 - 15003 A Coruña, deberá realizarse en la sede física de la librería.

En el caso de libros editados en papel (libro tradicional) y adquiridos a través de la página web de la Fundación Barrié, www.fundacionbarrie.org, el usuario podrá devolverlos en el plazo de 15 días hábiles, contados desde la fecha de recepción del envío.

Para efectuar una devolución de un libro editado en papel adquirido a través de la página web, el usuario deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de publicaciones a través de teléfono (981221525) o correo electrónico (public@fbarrie.org) e indicar los datos de la compra efectuada (número de factura/ticket de compra, título del/los libros a devolver y un correo electrónico para recibir la autorización de la devolución).

Una vez recibida esta autorización, deberá adjuntarla en un lugar visible en el interior del embalaje que contenga el/los libros a devolver, el cual deberá realizar a portes pagados a nuestra sede en:

Fundación Barrié
Att: Servicio de Publicaciones
C/ Cantón Grande, 9
15003 A Coruña España.

Los libros objeto de devolución deberán cumplir con las siguientes condiciones:


El incumplimiento de cualquiera de las condiciones de devolución dará derecho a la Fundación Barrié a rechazar el cambio o devolución del libro.

En el caso de devoluciones realizadas conforme con las condiciones establecidas anteriormente, la Fundación Barrié reembolsará el importe de los libros adquiridos, pero no los gastos de envío generados por el pedido de compra (en caso de envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla o el extranjero), ni los gastos de envío generados por dicha devolución que correrán a cargo del usuario. El reembolso del importe de la devolución se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, en el caso de ser este contra reembolso, la devolución se efectuará vía giro bancario. El plazo máximo para reembolsarle el importe de los artículos devueltos será de 30 días.

Libros Electrónicos (e-book): Los libros electrónicos que forman parte del catálogo de publicaciones de la Fundación Barrié, se pueden adquirir a través de la página web de la Casa del Libro a la que el usuario será derivado, y su régimen de devolución se sujetará a los términos y condiciones establecidos por la Casa del Libro.

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O POR ERROR (IMPUTABLES A LA FUNDACIÓN BARRIÉ)

El usuario podrá devolver la Fundación Barrié cualquier libro comprado en la página web www.fundacionbarrie.org que este defectuoso indicando exactamente el defecto o la tara del mismo y el lugar donde se encuentra este situado en el libro. De la misma forma el usuario podrá devolver a la Fundación Barrié cualquier libro comprado en la página web por error imputable a la Fundación Barrié indicando que el/los libros no se corresponden a lo solicitado en el pedido y el producto real que adquirió. Podrá solicitar la devolución de cualquier libro, cumpliendo con los pasos y condiciones expuestos con anterioridad.

La Fundación Barrié se compromete a reembolsarle el importe de los libros devueltos o a realizar el cambio de los libros defectuosos o enviados erróneamente (sujeto a disponibilidad de los mismos) por los libros pedidos por el usuario inicialmente (siempre y cuando cumplan con las condiciones expuestas con anterioridad) en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de los mismos en nuestra sede en:

Fundación Barrié
Att: Servicio de Publicaciones
C.I.F: G-15027972
C/ Cantón Grande, 9
15003 A Coruña España.

En el caso de devoluciones por libros defectuosos o por error imputable a la Fundación Barrié, se reembolsará el importe de los libros que contengan esa devolución, así como todos los gastos de envío (entrega y remisión) en los que haya incurrido el usuario. Todos estos gastos correrán a cargo de la Fundación Barrié.

ANULACIONES

El usuario podrá anular cualquier pedido siempre que no se haya procedido aún al envío del mismo.

Para efectuar una anulación de un pedido realizado a través de la página web www.fundacionbarrie.org, el usuario deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de publicaciones a través de teléfono (981 221525) o correo electrónico (public@fbarrie.org) e indicar los datos de la compra efectuada (número de pedido, titular del mismo, fecha del pedido y/o libros solicitados).

En el caso de que se haya procedido al envío del pedido y el usuario desee anularlo, deberá esperar a recibirlo y proceder posteriormente a su devolución, cumpliendo con los pasos y condiciones expuestos con anterioridad en el apartado "Devoluciones".

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme a lo establecido en la normativa vigente, el usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales contados a partir de la recepción del libro editado en papel por el usuario, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.

Para ejercer su derecho el usuario deberá comunicarlo a la Fundación Barrié dentro del plazo especificado anteriormente (14 días naturales) siguiendo los pasos expuestos en el apartado "Devoluciones", incluyendo en el asunto del correo electrónico “Derecho Desistimiento”. La Fundación Barrié se compromete a reembolsarle el precio de los libros devueltos (siempre y cuando cumplan con las demás condiciones expuestas con anterioridad en el apartado "Devoluciones") en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de Desistimiento del usuario. No obstante, la Fundación Barrié, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el libro en su sede en:

Fundación Barrié
Att: Servicio de Publicaciones
C.I.F: G-15027972
C/ Cantón Grande, 9
15003 A Coruña España.

En el caso de devoluciones por desistimiento, la Fundación Barrié reembolsará el importe íntegro del pedido de compra, pero no los gastos de envío generados por dicha devolución que correrán a cargo del usuario. El reembolso del importe se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, en el caso de ser este contra reembolso, la devolución se efectuará vía giro bancario.